5 questions essentielles à poser sur vos concurrents commerciaux

5 questions essentielles à poser sur vos concurrents commerciaux

5 questions essentielles à poser sur vos concurrents commerciaux

Vous songez à démarrer une nouvelle entreprise ou vous l’avez déjà fait et vous vous posez des questions cruciales sur la concurrence ? L’Amérique est une nation d’entrepreneurs, et les petites entreprises sont les principaux fournisseurs ou opportunités de travail pour les gens. Nous avons besoin de grands entrepreneurs pour continuer à propulser l’économie.

Si vous cherchez à créer une start-up, vous ne pouvez pas réussir sans comprendre ce qui existe et à quoi ressemble la concurrence ; néanmoins, il arrive que les entrepreneurs ne sachent pas comment s’y prendre. La façon de le faire est d’identifier les bonnes questions à poser.

Qui sont vos concurrents ?

La première question que vous voulez poser est qui sont vos concurrents. Vous travaillez peut-être dans une nouvelle industrie, mais il est probable que non. La première chose que vous devez savoir, c’est qui sont vos concurrents et ce qu’ils offrent en matière de produits et services. Vous voudrez aussi savoir comment ils se positionnent sur le marché. Si vous étiez leur client, qu’est-ce qui vous démarquerait de vos concurrents, de leurs produits ou services ?

Analyse FFOM

Une fois que vous avez une idée claire de vos concurrents, faites une analyse FFOM ou SWOT. Énumérez toutes vos forces, vos faiblesses, vos possibilités et les menaces auxquelles votre entreprise peut être confrontée sur le marché. Soyez aussi objectif que possible et, si possible, faites appel à des conseillers de confiance qui peuvent vous donner des conseils de tiers. Vous voulez comprendre ce que d’autres personnes en dehors de vous et de votre équipe pensent de votre entreprise et de ses offres.

Différenciation

Pensez à vos produits et services dans le contexte de l’offre de vos concurrents. Considérez chacun de leurs produits ou services, même ceux que vous n’avez pas l’intention de fournir dans votre entreprise et comprenez ce qui rend vos produits meilleurs. S’il s’avère que vos concurrents font quelque chose de mieux que vous, ou envisagent de le faire, réfléchissez bien à la façon dont vous pouvez améliorer vos offres sur le marché. Pensez aux idées et testez-les, chaque fois que vous en avez l’occasion, sur le marché afin de garder au moins une longueur d’avance sur la concurrence.

Relations avec la clientèle

En toute franchise, l’une des raisons pour lesquelles mes entreprises ont connu un immense succès est que nous accordons la priorité à un service à la clientèle et à des relations exceptionnelles. Pour mon équipe, il s’agit toujours d’établir des relations, même avec nos clients les plus difficiles. Ainsi, lorsque vous évaluez votre entreprise, pensez à ce que vos concurrents peuvent faire de mieux pour leurs clients, car ce sera pour vous l’occasion de leur offrir. Soyez très réfléchi lorsque vous pensez à la façon dont vous pouvez développer un programme de relations avec la clientèle qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence.

Prix

Lorsque vous mettez vos produits ou services sur le marché, vous devez comprendre comment vos offres se comparent à celles de vos concurrents. Si vous êtes en mesure d’offrir un produit à un prix moins élevé, est-ce quand même quelque chose qui est de haute qualité ? Cependant, si vos prix sont plus élevés que ceux de vos concurrents, qu’offrez-vous qui encouragera toujours les clients à vouloir payer un prix plus élevé pour ce que vous avez sur le marché ? Lorsque vous en arrivez au point de déterminer le prix, il est essentiel d’avoir suivi les étapes précédentes, car elles vous aideront à déterminer le bon prix pour votre produit ou service et à en justifier les raisons.

Une fois que vous aurez répondu à ces cinq questions, vous aurez une bien meilleure idée non seulement de vos concurrents, mais surtout de l’information essentielle qui vous aidera à vous positionner sur le marché.

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