19 avril 2020

COVID-19 : Comment remanier son entreprise pour survire ?

COVID-19 - Comment remanier son entreprise pour survire

En tant que propriétaires de petites entreprises, nous sommes prêts à faire face à bien des choses, que ce soit les changements de vente saisonniers ou l’absence inattendue d’employés à remplacer. Mais nous n’avons jamais rien vu de tel que la pandémie de COVID-19, ce qui nous rend incertains sur la manière de faire face à cette étrange période. Je sais que que ce soit personnel ou professionnel, c’est un moment effrayant et désespéré. J’espère que vous restez en sécurité et en bonne santé, et cet article peut vous aider à planifier vos défis commerciaux liés aux coronavirus.

En tant qu’entrepreneur, je dois occuper de nombreux postes de direction, même si la pression est forte, ce peut être une période d’innovation et de croissance. Lors de la création du plan de gestion des crises de coronavirus d’une entreprise, vous devez faire attention aux points suivants:

L’importance de continuer à vendre

Je comprends que vous avez une entreprise à gérer et je ne vous recommande pas de commencer à donner des choses gratuitement ou à risquer la santé pour ouvrir un magasin. Je vous suggère de prendre du recul et de considérer votre communauté lorsque vous dirigez votre entreprise. Peut-être que les services que vous fournissez peuvent aider les gens en ces temps difficiles. Certaines entreprises, ont dû cesser de servir ses clients. Au lieu de cela, il a fait un menu gastronomique pour seulement 5 euros par feuille, que vous pouvez commander et retirer à l’avance.

Leur publication sur Facebook est non seulement appréciée et partagée car c’est une offre délicieuse et un moyen de redonner à la communauté, mais elle a également initié une série de dons caritatifs. De plus en plus de personnes donnent de l’argent pour acheter de la nourriture à ceux qui en ont besoin. Existe-t-il un moyen de changer votre modèle marketing actuel pour mieux servir vos clients et votre communauté?

Événements et offres en ligne

De toute évidence, il est interdit d’organiser des réunions ou des remises de prix à ce moment. Beaucoup de vos plans pour les défis commerciaux liés à COVID-19 comprendront des stratégies de marketing en ligne. Réfléchissez à la façon d’utiliser des outils tels que Zoom pour établir des liens dans des maisons confortables, notamment des webinaires, des vidéos Facebook Live et des réunions virtuelles. Et ne vous concentrez pas uniquement sur le contenu lié au coronavirus. Pendant longtemps après la fin de la crise du COVID-19, continuez de produire des vidéos utiles à votre stratégie marketing pour les petites entreprises.

À moins que vous ne vendiez du papier hygiénique ou un désinfectant pour les mains, vous pouvez vous inquiéter de l’impact du coronavirus sur votre petite entreprise; vos revenus, vos employés et vos canaux de commercialisation vides. Cela signifie-t-il que vous devez ouvrir votre porte et arrêter temporairement la commercialisation? Pas question Je suis fermement convaincu que face à l’adversité, nous devons nous concentrer sur ce que nous pouvons faire et changer, tout en trouvant des opportunités. Dans cet article, je propose quelques moyens de relever les défis marketing de la crise et de faire fonctionner votre entreprise normalement.

Planification de la croissance future de l’entreprise

Bien sûr, vous devez répondre à la pandémie de COVID-19 avec des informations correctes, mais ne vous laissez pas berner par votre stratégie marketing et vos frais publicitaires. Bien que les consommateurs passent plus de temps en ligne, ils ne sont pas prêts à prendre des décisions pour l’avenir. Si le service que vous fournissez nécessite que les clients planifient ou voyagent à l’avance, votre taux de conversion sera affecté pendant l’épidémie. Par conséquent, ne vous attendez pas au même contenu et aux mêmes publicités qui continuent d’attirer du trafic avant la pandémie.

Cependant, rien ne sera perdu! C’est l’occasion d’interagir avec les clients sur les réseaux sociaux et d’accroître la notoriété de la marque grâce au contenu et même à la publicité payante. Avec la publicité payante, vous pouvez même constater qu’en période de ralentissement économique, l’intensité de la concurrence en ligne est réduite, ce qui signifie que vous paierez moins pour plus d’apparitions et de clics. Que ce soit pour promouvoir une carte-cadeau avec un thème printanier sur votre site Web, ou pour écrire un article utile sur la planification financière pendant COVID-19, même si une pandémie vous apporte plus d’affaires.

Par exemple, Yoga Flow est une application en ligne qui propose des cours de yoga virtuels. En fait, alors que les gens essaient de rester actifs et en bonne santé à la maison, les ventes augmentent. En vendant non seulement leurs services, mais aussi en offrant une méditation gratuite pendant «ces moments difficiles», ils ont amélioré la notoriété de la marque, ont récompensé et se sont tenus informés des nouveautés. Si vous envisagez de regarder vers l’avenir lors de l’élaboration d’un plan de gestion des crises de coronavirus, vous serez en meilleure position pour rester pertinent et commercialiser votre audience plus tard.

Rendre autonomes vos employés

Selon des statistiques récentes, plus de 500 000 Canadiens (environ 2,5% de la main-d’œuvre) ont demandé à adhérer à l’Union européenne. Si vous n’avez pas à prendre des décisions difficiles concernant les licenciements, comment pouvez-vous rendre votre équipe confiante et optimiste quant à l’avenir?

Voici quelques idées:

● Offrez des opportunités de formation pour aider votre équipe et votre entreprise à long terme, qu’il s’agisse d’obtenir une nouvelle certification ou de lire un livre professionnel.

● Envisagez de rendre les politiques de vacances ou les plans de travail plus flexibles pour accueillir les employés (par exemple, les employés dont les enfants ne sont pas scolarisés).

● Partager le travail entre les différents services pour améliorer la vitesse de réponse aux clients.

● Laissez votre équipe participer à des projets en coulisse ou à des projets retardés parce que vous étiez trop occupé auparavant.

Si votre équipe travaille à distance, assurez-vous de les contacter fréquemment. Un café virtuel ou une réunion de 15 minutes chaque jour pour comprendre l’état de chacun est essentiel à la santé mentale et au bien-être de l’équipe. Quel que soit le type d’entreprise dans lequel vous vous trouvez, vos clients recherchent désormais de l’aide et une assurance. Lors de l’élaboration d’un plan de gestion de crise de coronavirus, n’oubliez pas que tout le monde est bombardé de bruit d’information.

Cela signifie qu’ils doivent recevoir des e-mails de toutes les entreprises qu’ils suivent sur les réseaux sociaux, ces entreprises leur ont acheté des produits ou ont reçu des nouvelles électroniques de leur inscription! Lorsque vous utilisez à tour de rôle les stratégies de marketing des petites entreprises pour surmonter la crise du COVID-19, veuillez vous assurer que toutes les communications fournissent des informations concises, significatives et pertinentes. Plus vous pouvez offrir de valeur aux clients aujourd’hui, plus votre succès est grand lorsque nous adoptons une nouvelle méthode de commercialisation et que nous sortons d’une crise mondiale qui rend notre monde de plus en plus petit.

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